Ajutor

Calitatea produselor si serviciilor suplimente.ro

Am selectat pentru tine cele mai apreciate produse de pe piata romaneasca si internationala, astfel incat alegerea ta sa fie usoara iar rezultatele
dintre cele mai bune. Echipa noastra are o experienta de 6 ani in comertul online cu suplimente nutritive si flexibilitatea necesara pentru
satisfacerea celor mai exigenti clienti.

Consultanta personalizata si informatii privind administrarea suplimentelor nutritive se pot obtine accesand site-ul www.getfit.ro

Inainte de a incepe orice fel de program de antrenament sau nutritie obtineti acordul medicului si sfatul unui specialist in domeniu.

Alegi produsele dorite si poti comanda direct, fara a fi inregistrat sau logat pe site. Dai click pe cosul de cumparaturi(vizibil in permanenta in partea
din dreapta sus a paginii), apoi "trimite". Verifici comanda si apoi alegi optiunea dorita, completezi datele personale si trimiti comanda. Toate comenzile
se confirma telefonic, atat pentru lista de produse si suma totala de plata cat si pentru exactitatea adresei si conditiilor de livrare si plata.

Cum ma inregistrez?

Folosind optiunea "Inregistrare" din meniul din dreapta. Completeaza corect formularul si vei primi confirmarea prin email.
Completeaza corect si complet numele si adresa pentru ca produsele comandate sa poata fi trimise si sa ajunga la tine rapid si sigur.

Cum primesc produsele?

In Bucuresti:
1. Poti merge direct la magazinul din Str. Cuza Voda nr. 58, informatii la telefon 021-330.33.13. Programul de lucru este luni-vineri 12.00-20.00 si
sambata 12.00-16.00.
2. Prin curier, la domiciliu, job sau intr-un alt loc la alegerea ta. Livrarea se face in 24-48 de ore in zilele lucratoare. Daca plasezi comanda inainte de
ora 13 comanda poate fi livrata in aceeasi zi. Livrarea costa 9 lei, indiferent de greutatea coletului.

In orice localitate a tarii:

1. Prin curier, la adresa aleasa de tine(poate fi alta adresa decat cea din cartea de identitate) in 24-48 de ore. Costul expedierii rapide si sigure prin
curier este dupa cum urmeaza:

2. Prin Posta Romana, cu Plata Ramburs.  Livrarea se face in 3-5 zile lucratoare, fiind ridicata de tine de la Oficiul Postal de care apartii, pe baza
cartii de identitate. Costul de livrare este 9 lei, indiferent de greutatea coletului.

Cum platesc?

Poti plati astfel:
1. Numerar la magazin sau la curier
2. Prin card: direct pe site sau prin POS mobil, la curier(valabil pentru livrarile in Bucuresti, cu aceasta cerinta specificata in formularul de comanda).
3. Prin transfer bancar direct in contul nostru urmat de trimiterea prin email a codului de transfer.
4. Rambrus, la Posta Romana cand ridicati coletul.

Ce fac daca nu primesc in 24 de ore apelul de confirmare sau imi intarzie comanda?

In primul rand,  verifica datele completate in formularul de comanda. Daca nu ai fost sunat pentru confirmarea comenzii verifica numarul de telefon
furnizat, pentru ca expedierea comenzii se face doar dupa confirmarea telefonica a produselor si adresei de livrare.
Ne dai un telefon sau un mail si verificam daca a fost trimisa. Daca ea a fost trimisa iti vom spune data cand a fost trimisa si poti merge la posta sa
verifici daca produsele sunt deja acolo. Din pacate exista situatii in care Posta Romana intarzie nejustificat comenzi trimise de noi in timp util.

Ce pot face daca adresa din buletin nu corespunde cu cea reala si aleg livrarea prin Posta cu plata ramburs?

Poti alege una dintre urmatoarele optiuni:
1. Daca esti in Bucuresti, produsele ti se pot livra direct la domiciliu sau poti veni la magazin.
2. Daca esti in tara produsele pot fi livrate prin curier sau prin Posta Romana, cu Post Restant. Serviciul Post Restant presupune ca produsele sa
astepte la oficiul postal pe care il alegi(ne spui numarul oficiului postal la care vrei sa primesti produsele).